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Sie haben die Wahl:

Dauerhafte Unterstützung...

Selbstverständlich biete ich jedem, der dies wünscht, die dauerhafte Betreuung seiner IT an. Im Regelfall können die anfallenden Wartungsarbeiten per Fernzugriff erledigt werden. Mein Angebot zielt aber nicht darauf ab, einen Kunden in Abhängigkeit zu halten, wenn er selbst aktiv werden möchte und die Pflege seiner EDV in Eigenregie durchführen und nur vorübergehend Hilfe in Anspruch nehmen möchte.

...oder Hilfe zur Selbsthilfe

Zum Angebot der Systembetreuung und -pflege gehört daher, Ihnen das System zu erklären und die Zusammenhänge aufzuzeigen. Ich gebe Ihnen Hinweise, wo die entsprechenden Erklärungen aufzufinden sind. So können Sie zunehmend eigene Kenntnisse erwerben und von fremder Hilfe unabhängig werden. Vielleicht findet sich in Ihrem Betrieb auch ein interessierter Mitarbeiter, dem schrittweise die Pflege des Systems anvertraut werden kann?

Dieser Ansatz entspricht auch der Philosophie des Betriebssystems Linux, das frei und quelloffen ist (siehe was ist Linux ?). Linux-Benutzer halten ihr Wissen normalerweise nicht geheim, sondern stellen es anderen Anwendern zur Verfügung. Tatsächlich finden sich im Internet zahllose Foren und Hilfeseiten, die Erklärungen und Lösungen bei den verschiedensten Problemen anbieten.

In diesem Sinne bin ich gerne bereit, meinen Einsatz als "Hilfe zur Selbsthilfe" zu verstehen.

www.it-dienst.bayern
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